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2. Datos que tratamos
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3. Finalidades y bases jurídicas
Gestión de consultas y pedidos (Art. 6.1.b RGPD). Tratamos los datos del formulario de contacto para responder a su solicitud y — si realiza un pedido — para ejecutar el contrato.
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4. Cookies y consentimiento
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5. Encargados y destinatarios
Utilizamos los siguientes encargados, cada uno vinculado por un contrato de tratamiento de datos:
Web3Forms — reenvía los envíos del formulario de contacto; trata los datos que introduce.
Google LLC / Google Ireland Ltd. — Google Analytics 4, solo con su consentimiento.
Cloudflare, Inc. — CDN, DNS y hosting Pages; trata únicamente datos técnicos.
No vendemos datos personales a terceros.
6. Transferencias internacionales
Los datos pueden transferirse a servidores fuera del EEE (p. ej., Estados Unidos) por encargados como Google y Cloudflare. Cuando sea necesario, estas transferencias se rigen por las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando corresponda, por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. como mecanismos reconocidos de transferencia conforme al Capítulo V del RGPD.
7. Conservación
Los datos del formulario de contacto se conservan solo durante el tiempo necesario para atender su consulta y — si es usted cliente — durante la relación comercial más los plazos legales de conservación (incluida la garantía y los registros fiscales). Los datos analíticos se conservan según la configuración de retención elegida en Google Analytics. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.
8. Sus derechos
Según el RGPD usted tiene derecho a:
• acceder a los datos personales que conservamos sobre usted (Art. 15)
• rectificar datos inexactos (Art. 16)
• supresión ("derecho al olvido") (Art. 17)
• limitación del tratamiento (Art. 18)
• portabilidad de datos (Art. 20)
• oponerse al tratamiento basado en interés legítimo (Art. 21)
• retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros a través del formulario de consulta. Respondemos en el plazo de un mes, tal como exige el Art. 12 del RGPD.
9. Contacto y reclamaciones
Para cualquier cuestión de protección de datos, contacte con nosotros a través del formulario de consulta.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en Montenegro, la Agencia de Protección de Datos Personales y Libre Acceso a la Información; en un Estado miembro de la UE, la autoridad de su lugar de residencia, especialmente la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la francesa CNIL o el BfDI alemán.